1. Accueillir les clients 

Je devais accueillir les clients avec le sourire, les orientés vers la salle d'attente quand ils avaient un rendez-vous

2. Répondre au téléphone 

Je devais répondre au téléphone, prendre les messages, transmettre les appels aux notaires ou collaborateurs quand ils étaient disponibles 

3. Répondre aux mails 

Je répondais uniquement aux mails pour certaines prises de rendez-vous

4. Création des nouveaux dossiers papier 

Je créais les nouveaux dossiers qui étaient envoyés par mail en papier 

Compétences validées : 

- Conduire un échange avec les clients : par mail, téléphone ou en physique 

- Instaurer une relation de confiance avec les clients : les clients sont bien accueillis et se sentent en confiance et écouté 

- Actualiser la base de donnée de l'office : avec la création de nouveaux dossiers 

- Collaborer au sein d'un collectif de travail : J'ai pu collaborer avec toute l'étude pour les appels téléphoniques